Begreb
Hvad er Segmentering?
Segmentering er at opdele dine kunder i grupper efter adfærd, køb eller egenskaber, så budskaber bliver relevante. Relevant segmentering løfter åbnings- og konverteringsrater markant i e-mail og annoncering.
Også kendt som: segmentation, kundesegmenter.
Typiske segmenter er nye vs. tilbagevendende kunder, højværdikunder (VIP), inaktive og produkt-/kategori-interesse.
Spørgsmål om dette begreb
- Hvorfor er segmentering vigtig?
- Fordi det samme budskab sjældent passer til alle — relevante segmenter giver højere engagement og mindre afmelding.